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Philnet - philately.net :: Zone d'aide ::
| FAQ |
- Pourquoi s'enregistrer ?
Car les tarifs ne sont pas tout à fait les mêmes
en fonction de votre pays d'origine.
Il y'a un tarif pour les ressortissants europééens pour lesquels
nous devons calculer une TVA.
Il y'a un tarif export qui est calculé Hors Taxe pour les autres pays
Normallement la tva sera alors réclamée dans le pays d'origine
sous forme de droit de douane.
- S'enregistrer, oui, mais quelles garanties sur ma vie privée ?
Philnet s'y engage, les informations recueillies restent au sein de notre société
pour la gestion de ses comptes clients.
En aucun cas, ces informations ne seront transmises à un tiers.
De plus, nous ne pratiquons pas l'envoi de mails non sollicités et seules
les personnes abonnées à la newsletter recevront des mails de notre part.
En application de la loi nº78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique,
aux fichiers et aux libertés, vous disposez des droits d'opposition (art.26 de la loi),
d'accès (art.34 à 38 de la loi), et de rectification (art.36 de la loi) des données vous concernant.
Ainsi, vous pouvez exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées,
mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes,
incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
Ce site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL enregistrée sous le numéro 878051
- Comment naviguer sur le site ?
Très simple, à chaque fois que vous vous contectez sur le site
allez dans la rubrique "Authentification" (frame de droite vers la bas droit)
Indiquez l'identifiant d'enregistrement et votre mot de passe.
Vous pouvez naviguer tranquillement.
- Je ne peux accéder à certaines rubriques ?
Effectivement, la partie catalogue et Cyber Musée est réservée aux membres du Club Philnet.
Les profits de la vente de timbres et télécartes ne couvraient même pas nos frais de serveur
Nous avons eu un terrible choix mais c'était une question de survie pour notre société.
Afin de ne pas pénaliser nos fidèles clients, le club Philnet vous ouvre la porte aux catalogues
et aux Cyber Musées mais vous octoie une réduction de 18% sur vos achats* (* sauf librairie).
Ainsi nos clients récupérent au fil de leurs achats le coût de l'abonnement.
Pour s'abonner, cliquez sur le lien suivant :
Abonnement, cliquez ici, merci.
- Je me suis enregistré(e) mais je n'arrive pas à me connecter ?
Plusieurs raisons à cela, peut-être avez vous fait une faute de frappe.
Veuillez à respecter les minuscules et majuscules lors de la saisie
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique
Rendez vous dans la zone d'aide puis récupérer mon mot de passe
- Je souhaite commander par carte bancaire, est ce possible ?
Oui c'est possible, mais essayer de nous donner des informations vérifiables
Evitez de nous donner des adresses mail style @hotmail.com ; @yahoo.com, @msn.com
- J'ai commandé par carte bancaire et j'ai une alerte Microsoft ?
Message d'alerte : Le nom sur le certificat de sécurité est non valide
ou ne correspond pas au nom du site
Ce message apparait car nous utilisons encore le certificat ssl du site primaire
qui est philnet.fr - Cliquez sur afficher le certificat, celui-ci appartient à
philnet donc aucun soucis. Nous utilisons un seul certificat pour plusieurs de nos sites
car les sociétés de certification essaie de vendre un certificat par site !!!!
- Une question qui n'apparait pas encore dans notre FAQ, posez la dans la rubrique contactez nous
.
Merci d'avance et bonne visite
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